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Loja Virtual

Serviço ao Cliente

 

Entrega

 

Assim que confirmado o pagamento, seu pedido é enviado de imediato o mais breve possível. Em seguida você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega pelo correios. Seu pedido é assegurado até a entrega ao destinatário. A Dot GG possui contrato para segurança e garantia de entrega, além do benefício no valor mais acessível do transporte. 

 

Privacidade e Segurança 

 

Seus dados ficarão em nosso banco de dados e é restrito somente a Dot GG, não fornecido a outros. As operadoras de cartões já possuem seus dados, sendo assim somente cruzadas as informações fornecidas. A administradora Pagamento Certo, tem a garantia de blindagem do site, protegendo seus dados gerais.

 

A Dot GG, nunca solicita sem sua permissão seus dados por e-mail. Quando isso ocorre, é por uma ação do usuário do cadastro. Por fim, caso esqueça sua senha ou login, poderá solicitar através do link esqueci minha senha ou login. Os dados de troca são enviados para o e-mail informado n primeiro cadastramento.

 

Trocas e Devoluções 

 

Temos muito orgulho da qualidade do tecido e fabricação que é necessário para fazer cada um dos nossos produtos de Dot GG. No entanto, se há um defeito de fabricação com uma peça de roupa que você recebeu, por favor contata nos imediatamente por telefone (45-3226.5138 ) ou e-mail: contato@dotgg.com.br

 

Pedidos

 

A nossa meta na Dot GG é a satisfação completa dos nossos clientes e fornecer produtos de qualidade e design que você e nós podemos ter orgulho. Uma parte vital para isso é o nosso serviço de cliente que é rápido e útil. Todos os modelos disponíveis em nossa loja virtual são de entrega imediata assim que confirmado o pagamento. No caso que um item que você pediu não estiver em estoque, você é avisado e a decisão é sua, de fazer uma troca para outro produto da mesma linha e valor ou cancelar seu pedido.

Comprar na Dot GG é muito mais simples do que se pode imaginar! 
Seguindo os passos abaixo você notará que tudo foi pensado para facilitar a sua escolha, dando-lhe tantas alternativas, que sempre será possível encontrar aquilo que você procura. Mas, se você preferir tirar alguma dúvida por telefone. ligue para (45) 3226.5138

 

 

Como localizar um produto 

A qualquer momento de sua navegação pela loja da Dot GG você encontrará facilmente as mercadorias que está procurando, pelos recursos introduzidos em nossa Loja. 

Localizando via Menu 

Constará no menu topo a relação de categorias que dispomos, clicando em qualquer uma delas serão listados os produtos relacionados a categoria selecionada. 

Localizando via Busca 

Outra maneira é utilizando-se da facilidade da busca, cujo formulário pode ser localizado ao topo de nossa Loja e descrito como 
BUSCA. Você deverá digitar uma palavra que identifique aquilo que está buscando e o sistema localizará o ítem, favor digitar no mínimo 3 caracteres. 


Como comprar na Loja 

O critério utilizado pela Dot GG é o do fundamento do carrinho de compras; método interativo e mais adequado à sua comodidade. Desta maneira você poderá ter sempre o controle sobre os produtos já lançados, impedindo-o de cometer um erro de avaliação no momento da escolha dos produtos pretendidos. 


Colocando os produtos no Carrinho 

Após encontrar o produto desejado e escolhido o tamanho, clique no botão comprar. Esse botão encontra-se próximo ao produto desejado. Clicando no botão, o produto escolhido será inserido no carrinho de compras localizado na lateral direita, demonstrando qual o valor individual de cada item, assim como a somatória dos ítens já escolhidos. Caso queira continuar sua compra, o sistema o conduzirá para o setor onde foi feita a última escolha. A qualquer momento, você poderá Editar seu carrinho, bastando para isso clicar sobre o link 
EDITAR PEDIDO na barra lateral direita, obtendo assim uma listagem dos produtos adicionados, onde você poderá verificar a quantidade e preços individuais, calcular o frete e ainda alterar a quantidade de alguns itens. Você poderá também excluir um produto caso queira. 


Fechando o seu pedido 

Para finalizar a compra basta clicar no link "Finalizar Pedido" localizado na barra lateral direita, será exibido a listagem de produtos adicionados onde você tera a opção de editar sua compra caso seja necessário (Alterar quantidade, deletar algum ítem, etc...). Nesta página você deverá informar um CEP válido para o cálculo do frete e escolher a forma de pagamento. Após este procedimento clique no botão 
FECHAR PEDIDO. 

  

Confirmação do Pedido 

Após feito o registro será exibida a ficha do pedido com o valor do frete calculado e acrescentado ao total. Uma vez decidida á compra, o pedido será colocado no nosso sistema, estando sujeito à confirmação do pagamento. O usuário declara conhecer e aceitar que os seus dados pessoais e a sua interação como compradora em nosso site sejam usados rotineiramente para a verificação e aprovação de seu crédito em cada oportunidade de compra, estando nossa empresa livre para verificar a veracidade de todos os dados do comprador e condições de crédito.

 

Pagamento, Preços e Promoções

   

A Dot GG disponibiliza várias formas de pagamento, parcelamento, boleto bancário e operadoras de cartões de crédito. As parcelas e descontos poderão variar de acordo com possíveis promoções.

     

Saldo PagSeguroVisaMasterCardDinersAmerican ExpressHipercardAuraBanco BradescoBanco ItaúBanco RealBanco do BrasilBanco BanrisulBoleto

 

 



Atualizando Informações da Conta

 

Nesta página você deverá informar seu usuário e senha. Caso não seja cadastrado será necessário fazê-lo. Para isso, você deve informar os dados pessoais e endereço de entrega e, após este passo, você será encaminhado para página de confirmação. Todos os seus dados cadastrados no site são totalmente restritos pelo sistema a outros. Seus dados ficarão em nosso banco de dados e é restrito somente a Dot GG, não fornecido a outros. As operadoras de cartões já possuem seus dados, sendo assim somente cruzadas as informações fornecidas.

Seus dados ficarão em banco de dados da prestadora de crédito – PAGSEGURO- e é restrito somente a ela, não fornecido a outros. As operadoras de cartões já possuem seus dados, sendo assim somente cruzadas as informações fornecidas no cadastro do site. A administradora PAGSEGURO, tem a garantia de blindagem do site, protegendo seus dados gerais.

A Dot GG, nunca solicita sem sua permissão seus dados por e-mail. Quando isso ocorre, é por uma ação do usuário do cadastro. Por fim, caso esqueça sua senha ou login, poderá solicitar através do link esqueci minha senha ou login. Os dados de troca são enviados para o e-mail informado n primeiro cadastramento.

 

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